นโยบายความเป็นส่วนตัว Sport1 — การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

sport1 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลที่ sport1 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น รุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลาและสถานที่โดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ประวัติการใช้งานบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการตอบสนองต่อโปรโมชั่นและการสื่อสารจาก sport1

sport1 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในลักษณะที่คุณไม่ได้ยินยอม หรือในลักษณะที่ขัดต่อผลประโยชน์ของคุณ

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้เพื่อยืนยันว่าผู้ที่เข้าสู่ระบบคือเจ้าของบัญชีจริง และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องเงินของคุณ
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและตรงกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มคุณภาพของบริการ
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น การอัปเดตบัญชี และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรฐาน KYC และ AML
• การแก้ไขปัญหาและซัพพอร์ต: ใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกเมื่อมีการติดต่อทีมงาน

sport1 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม ไม่ขายข้อมูล และไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ให้แก่องค์กรอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

sport1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ sport1: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งต้องเซ็นสัญญาปกป้องข้อมูลกับ sport1 ก่อนเสมอ และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล sport1 จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าทุกครั้งที่ทำได้
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนกิจกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนไปด้วย แต่จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์เลือกว่าจะยินยอมหรือไม่

ข้อมูลของสมาชิก sport1 ทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

• เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของ sport1 ตั้งอยู่ในสถานที่ที่ผ่านการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล มีระบบป้องกันการบุกรุกทั้งสองระดับ
• รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งหมายความว่าแม้แต่พนักงาน sport1 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้
• ข้อมูลทางการเงินถูกแยกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงสูงกว่าข้อมูลประเภทอื่น
• sport1 ทำการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
• มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าประวัติธุรกรรมและบัญชีของคุณไม่มีทางสูญหาย

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก sport1 จะดำเนินการแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมคำแนะนำในการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

สมาชิก sport1 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง และ sport1 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเต็มที่

sport1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ การใช้คุกกี้ของ sport1 แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้มีปัญหาในส่วนไหนบ้าง เพื่อให้ sport1 สามารถแก้ไขและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก ขนาดตัวอักษร และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ sport1 เข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไรในภาพรวม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลสถิติรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ sport1 ทำงานไม่ถูกต้อง sport1 ไม่ใช้คุกกี้จากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณา

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสถียร sport1 อาจจำเป็นต้องจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบางส่วนบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ต่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ sport1 ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทย
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการถ่ายโอนทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายโอนภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่ถ่ายโอนให้เฉพาะที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่ถ่ายโอนข้อมูลที่เกินความจำเป็น

sport1 เก็บข้อมูลของสมาชิกไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่มีการเก็บข้อมูลไว้โดยไม่มีวัตถุประสงค์

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนลบออกจากระบบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ สมาชิกสามารถดูประวัติย้อนหลังได้ทั้งหมด
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในการอ้างอิงหากมีข้อขัดแย้งในอนาคต
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่เก็บ และถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา sport1 จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยของข้อมูล

sport1 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อมีความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ sport1 ที่ส่งผลต่อการจัดการข้อมูล

• การแก้ไขนโยบายที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งจะทำผ่านระบบแจ้งเตือนในเว็บไซต์ หรืออีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สมาชิกให้ไว้
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขนโยบาย มีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยยังคงได้รับเงินคงเหลือคืนตามปกติ
• นโยบายฉบับปัจจุบันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงที่หน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด

sport1 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA สมาชิกสามารถติดต่อเพื่อใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล ร้องเรียน หรือสอบถามเรื่องการจัดการข้อมูลได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในเว็บไซต์: ช่องทางที่เร็วที่สุด ระบุว่าต้องการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• อีเมล: support@sport1.best ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานจัดการได้อย่างรวดเร็ว
• sport1 จะตอบกลับคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลในกรณีปกติ ยกเว้นคำขอที่มีลักษณะซ้ำซาก ไม่มีเหตุผล หรือต้องใช้ทรัพยากรมากเกินสมควร ซึ่ง sport1 จะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการ